10 Noviembre 2005
La palabra imagen forma parte de nuestro vocabulario cotidiano. Todo tiene una buena o mala imgane y pareciera que ella es el filtro social del "pasa" o "no-pasa".
La reputación es la suma de las percepciones que los distintos públicos tienen y fijan de una persona o una institución a lo largo del tiempo.
10 Noviembre 2005
La comunicación corporativa adolece de una cierta confusión terminológica respecto a las definiciones de identidad, imagen y reputación. Este artículo propone un diseño conceptual que delimite el significado de estos tres términos para que la reflexión sobre comunicación corporativa sea más precisa y rigurosa. Así, la identidad se define como la personalidad corporativa, es decir, aquellos rasgos esenciales que diferencian a las organizaciones; la imagen corporativa es el conjunto de significados que los públicos asocian a una organización; y la reputación se define como el juicio que se efectúa sobre la organización cuando se la compara con el estereotipo de la excelencia en dicho sector.
Selecciona el agregador que utilices para suscribirte a este blog (también puedes obtener la URL de los feeds):
